Vous devez renvoyer un colis lourd ou encombrant acheté sur Amazon (meuble, gros électroménager, TV grand format, vélo d’appartement, etc.) ?

Pour ce type d’article, Amazon ne propose souvent pas de retour offert lorsque le colis est volumineux ou lourd. Dans de nombreux cas, les frais de retour sont donc à la charge du client.

Colisport vous permet d’organiser facilement le transport de votre colis volumineux, en comparant plusieurs transporteurs spécialisés dans l’expédition d’objets lourds et encombrants.

Vous pouvez ainsi planifier un enlèvement à domicile ou déposer votre colis en agence, en France comme en Europe.

Astuce : si votre colis est trop grand pour un point relais classique, Colisport vous permet de trouver un transporteur adapté aux colis volumineux.

Pour un retour d’article volumineux acheté sur Amazon, l’emballage est essentiel. Les produits étant généralement neufs, il est fortement recommandé de réutiliser l’emballage d’origine.

• Réutilisez impérativement l’emballage d’origine (carton et protections internes).

• Si nécessaire, ajoutez un emballage supplémentaire autour du carton d’origine pour renforcer la protection.

• Assurez-vous que le produit ne bouge pas dans le carton.

• Pour les meubles ou objets volumineux, protégez particulièrement les angles et les parties fragiles.

• Utilisez du papier bulle, de la mousse ou des protections adaptées si l’emballage d’origine est insuffisant.

• Fermez soigneusement le colis avec un adhésif solide.

Un colis mal protégé peut être refusé par le transporteur ou arriver endommagé. Il est donc important que le produit soit parfaitement protégé pour le transport.

1 . Planifiez l'expédition de votre colis en indiquant ses dimensions et son poids.

2 . Choisissez parmi différentes options d'expédition : Envoi en ECO (48h-72h) ou en Express J+1 (12-24h).

3 . Optez, si vous le souhaitez, pour une couverture qui vous couvrira en cas de détérioration ou de perte du colis.

4 . Sélectionnez la date et le lieu de l'enlèvement, que ce soit à domicile ou dans une agence proche de chez vous.

5 . Confirmez votre commande et voilà, le tour est joué ! Il ne vous reste plus qu'à apposer l'étiquette de transport sur le colis et à attendre qu'il soit récupéré par l'un de nos transporteurs partenaires. Suivez ensuite l'avancement du colis directement sur votre compte Colisport dans le menu "mes commandes" ou sur le site du transporteur grâce au lien de suivi transmis dans le mail de confirmation de commande.

Colisport vous offre la possibilité, grâce à un système simplifié, d'obtenir des devis automatisés pour organiser le transport de vos articles depuis et vers l'Europe.

Voici une astuce pour réduire les coûts de transport en Europe : les tarifs sont calculés en fonction du poids volumétrique. Cela signifie que les dimensions de votre colis doivent être les plus petites et précises possible. Afin d'éviter toute mauvaise surprise, nous vous recommandons de nous fournir les dimensions exactes en centimètres.

Chez Colisport, le service client est une priorité ! Nous sommes fiers de maintenir une note Google de 4,7/5 attribuée par les utilisateurs de nos services. Peu importe l'article que vous expédiez, notre équipe le considère comme le sien. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou directement par email. Nous serons ravis de vous conseiller et de vous aider en cas de litige.